Zaštita i korištenje osobnih podataka

Ova politika opisuje načela i mjere zaštite osobnih podataka koje provodi Fine’sa Credos d.o.o.

1. Prikupljanje osobnih podataka

Fine’sa Credos d.o.o. prikuplja samo one osobne podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi (ime, prezime, adresa, OIB, telefonski broj, e-mail adresa), i to u svrhu registracije, komunikacije ili ispunjenja ugovornih obveza.

2. Obrada i svrha korištenja

Prikupljeni osobni podaci obrađuju se uz privolu korisnika, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Obrada se provodi isključivo radi pružanja usluga, ispunjavanja ugovornih obveza te poboljšanja funkcionalnosti platforme.

3. Sigurnost i pohrana podataka

Fine’sa Credos d.o.o. koristi tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući SSL enkripciju, kontrolirani pristup, sigurnosne kopije te redovito ažuriranje sustava. Podaci se pohranjuju u skladu s propisima EU i Republike Hrvatske.

4. Obrada plaćanja

Podaci o brojevima kreditnih kartica korisnika ne pohranjuju se na našim poslužiteljima. Za naplatu se koriste usluge certificiranih procesora plaćanja (npr. CorvusPay, Stripe), koji podatke enkripcijom štite od neovlaštenog pristupa.

5. Povjerljivost i pristup podacima

Prikupljeni podaci dostupni su isključivo ovlaštenim djelatnicima kojima su nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Fine’sa Credos d.o.o. obvezni su poštovati načela povjerljivosti i zaštite privatnosti korisnika.

6. Korištenje osobnih podataka u marketingu

Korisnici imaju pravo odlučiti žele li da se njihovi podaci koriste u marketinške svrhe (primanje obavijesti, newslettera i sl.). Privolu za marketinške aktivnosti korisnik može povući u bilo kojem trenutku.

7. Statistika i analitika

Platforma automatizirano bilježi anonimne podatke o načinu korištenja (npr. posjećenost stranica, učestalost prijava) radi unapređenja usluga i funkcionalnosti. Ti podaci ne otkrivaju identitet korisnika.

8. Odgovornost korisnika

Korisnik jamči da su dostavljeni podaci točni, potpuni i ažurni. Fine’sa Credos d.o.o. ne odgovara za štetu nastalu unošenjem netočnih ili tuđih podataka te može, u slučaju zlouporabe, proslijediti podatke nadležnim tijelima.

9. Poveznice na vanjske stranice

Naše web stranice mogu sadržavati poveznice na druge web stranice nad kojima nemamo kontrolu. Preporučujemo da korisnici pročitaju politike privatnosti tih stranica, jer Fine’sa Credos d.o.o. ne preuzima odgovornost za njihov sadržaj.

10. Brisanje i izmjena osobnih podataka

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti uvid, izmjenu ili brisanje svojih osobnih podataka. Na zahtjev korisnika, Fine’sa Credos d.o.o. uklonit će osobne podatke iz sustava, uz zadržavanje prava ograničenja pristupa određenim sadržajima.

11. Kontakt i službenik za zaštitu podataka

Za sve zahtjeve i upite vezane uz obradu osobnih podataka možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka (DPO) putem e-mail adrese: dpo@finesa-credos.hr.